דוח שגיאות בחוקי הסנכרון

דוח שגיאות בחוקי הסנכרון

תחת לשונית סנכרונים נמצא את דוח שגיאות בחוקי הסנכרון.

דוח השגיאות מתריע על כל איש קשר שלא עבר ליעדו דרך חוק הסנכרון – מרב מסר לקשר, או מקשר לרב מסר. מערכת קשר מתריעה על אנשי הקשר האלו ומרכזת אותם בדוח אחד.

כאשר יש שגיאה באחד הסנכרונים, נראה את מספר השגיאות כבר בבר הניווט הראשי – הוא כתוב בכתום מעל שם הלשונית סנכרונים. בעזרת הדוח נוכל לאתר אנשי קשר שהפרטים שלהם לא רשומים כראוי ולתקן אותם.

איזה מידע נמצא בדוח?

1. שם איש הקשר (אם יש) והמייל שלו.
2. לאיזה סוג של חוק סנכרון שייכת השגיאה (מרב מסר לקשר או מקשר לרב מסר), ומה שם חוק הסנכרון הספציפי.
3. מה הייתה סיבת השגיאה (לדוגמה, מספר טלפון לא נכון).
4. התאריך שבו אירעה השגיאה.

לצד כל דיווח יש אייקון של פח  המאפשר למחוק בקלות שגיאות שכבר טופלו.

אם השגיאה אירעה בחוק סנכרון מקשר לרב מסר, שם איש הקשר יהיה לחיץ, כדי שתוכלו לעבור בקלות לכרטיס איש הקשר ולתקן את השגיאה.

אם בדוח השגיאות מופיעה שגיאה שמקורה אינו ידוע (“Unknown error“), דווחו על כך לתמיכה, כדי שנוכל לבדוק מדוע איש הקשר לא עבר כראוי.

עדכון אנשי קשר וסנכרון מחדש

במידה והשגיאה הייתה בחוק מסנכרון שנועד להעביר אנשי קשר מקשר לרב מסר ובחרתם להעביר אנשי קשר באמצעות תגיות יש לעדכן את איש הקשר עם הפרטים הנכונים ,להסיר את התגיות שגרמו לשליחה ולשמור. עכשיו אפשר להוסיף אותם מחדשאת התגיות לאיש הקשר כדי שהוא יעבור שוב.

במידה והשגיאה הייתה בחוק סנכרון מרב מסר לקשר, יש לתקן את פרטי הנרשם המערכת רב מסר ולאחר מכן לחזור לחוק הסנכרון בקשר וללחוץ על כפתור סנכרן עכשיו כדי שאיש הקשר יוכל לעבור שוב ללא השגיאה.